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2014年5月9日 星期五

[digest0007] 對手偷不走的優勢:冠軍團隊從未公開的常勝祕訣 The Advantage:Why Organizational Health Trumps Everything Else In Business

[digest0007] 
書名:對手偷不走的優勢:冠軍團隊從未公開的常勝祕訣 The Advantage:Why Organizational Health Trumps Everything Else In Business
作者:藍奇歐尼 Patrick M. Lencioni
ISBN 978-986-320-381-0(平裝)

消化後內容重點:


1.體質健康的組織優勢是最被低估的優勢
2.能創造優勢的,不止是知識與經驗,而是運用紀律,勇氣,堅持和常識,建立正確的核心習慣。
3.慢一點,其實比較快。賽車界名言:要加速前進,必先放慢速度。
4.影響巨大的,不一定能量化。打造一個體質健康的組織,所能產生的效益,很難精確量化。

怎樣才算是 體質健康的組織?

正直:當一個組織運作健全,價值觀一致,且功能完整,就是正直健康的。

最求成功的組織必須具備兩個條件:聰明(smart)  健康 (healthy)

聰明:具備決策時所需的技術能力,如策略‘行銷’財務‘科技等領域

「聰明」只是成功方程式的部分配方,另一個關鍵條件是「健康」


判斷一個組織的體質是否健康,可從一些跡象得到線索,
包括:
沒有政治角力,
做事與賞罰規則絕對不會混亂不清,
高昂的工作士氣,
令業界稱羨的生產力,
秀員工的低離職率。

大多數的主管都習慣到「光線比較亮的地方」找答案,因為那裡比較自在。如檢視財務報表,試算表,甘特圖。他們拼了命想躲開涉及主觀意識的對話,因為這些話題往往太情緒化,會讓他們渾身不自在。
許多領導者即便意識到辦公室裡的政治角力與做事規範的混亂不清,會讓員工陷入痛苦,他們仍然選擇在他們熟悉的管理領域投入心力,努力和市場上的對手比拼才智。
在這個科技進展一日千里的世界,要單靠智能或是隻是維持競爭優勢,已經成為史上最艱巨的挑戰。

成功與平庸(或失敗)的企業之間的關鍵差異,不在於知識與智慧,而是和他們的企業體質是否健康有關。

體質健康的企業或組織,會越來越聰明。因為他們能更快審時度勢,一起找出對策。
然而,聰明的組織卻不一定能讓內部體質變得更健康,反而可能聰明反被聰明誤。以自身專業能力與智慧為傲的領導者,往往看不見自己的缺失,以致無法從同儕身上學習。
事實上,成功企業勝出的關鍵,並不是比競爭對手更聰明,而是他們更懂得如何不讓個人意識與內部的政治角力成為阻礙,因此可適時發揮才智。

產業分析師總是不解,這些主管「怎麼會這麼蠢」他們以為就是不夠聰明才會導致決策錯誤。其實真的是企業體質不夠健康,這才是讓聰明人做出蠢決策的真正原因。

體質健康是最被低估的優勢。因為這主題不夠吸引人。其次是組織體質健康的具體成效很難量化。最後,體質健康涵蓋的元素,大多數人眼中,不是什麼新發現。而是我們熟知的觀念,所以低估了。

體質不健康會衍生出各種財務成本,如資源與時間的浪費,生產力下降,離職率上升與顧客流失等等。這些負面效應是可以避免的。不要低估任何放任組織體質不健康可能導致的危害。


打造健康組織的四大金律:

1.建立團結的領導團隊

2.創造組織透明度:對六個關鍵問題的答案達成共識,並承諾實踐

3.充分溝通:努力向員工溝通,多管齊下,再三傳達核心觀念

4.強化核心觀念:建立一些關鍵制度,以杜絕官僚與惡習。

一個團隊合作的領導團隊不會落入集體思考的陷阱,因為他們會從錯誤中學習。

大多數的領導團隊,比較像是工作小組(working group)。工作小組就好比高爾夫球隊,球員各自表現,在比賽結束時,在把每個人的得分加總起來。然而,真正的團隊比較像是一個籃球隊,所有成員一起下場互動互補,通常可互相補位。

領導團隊是共同負起責任,為達成組織目標的 「一小群人」。問題出在人數太多。
一個領導團隊的適當人數在3至12人間。但只要超過8.9人,通常就會產生問題。人數太多,除了招集不易外,主要問題在於「溝通」








2014年1月12日 星期日

[digest0006] 超棒小說這樣寫How to Write a Damn Good Novel

書名:超棒小說這樣寫: 寫出結構完整,劇情緊湊,讓人欲罷不能的超完美小說
How to Write a Damn Good Novel : A step-by-step No Nonsense Guide to Dramatic Storytelling 
作者:詹姆斯.傅瑞 James N. Frey
ISBN 978-986-89802-0-4(平裝)


個人摘要:


如何成為小說家?
要成為小說家,你的小說得要出版。寫小說但沒能出版,社會地位跟街頭遊民差不多。

只要有天分,就能寫小說?
真正必備的條件:自律,堅定的決心,以及不移的意志。寫小說要花很多時間,情緒和心理上的消耗也極大。
真相是,大部份的作家過著平淡乏味的生活。
寫作本身不迷人,不刺激也不浪漫。寫作是苦功。是有回報沒錯,但是非常辛苦。

要怎麼把小說寫完?

任何作者,任何一種作者,寫作都要訂時間表。 寫完小說的祕訣是規律。每天同一時間做這件事,任何事情與次衝突,你都要說「不」。
有些作家沒辦法按時間表操課,他們就設定生產目標,例如一天就寫一千兩百個字。

沒有靈感的時候怎麼辦?
最重要的是記得:每個作者都有寫不出來的時候,不需要憂慮。只要繼續堅持,你會突破這個瓶頸。
不要把寫作瓶頸與其他的情緒混為一談。
真正的寫作瓶頸,有四種主因:
1.對你的人物認識不清,
2.一邊寫一邊改,
3.害怕失敗,以及
4.害怕成功。


劇情小說要緊湊,必須高潮迭起。
劇情起伏的小說有幾個特性:鎖定一個中心人物,此人面臨困境;困境演變成危機;危機隨著一連串複雜牽連,推至高潮;在高潮中,危機解除。

1.小說是在寫「人」

如果不能把人寫得栩栩如生,就沒辦法寫出超棒小說。
人物之於小說家,就像 木材之於木匠,磚塊之於砌磚工。 人物就是材料,小說是用人物搭建起來的。

讀者想要看到的虛構人物(homo fictus)是奇人異士,而非凡夫俗子。虛構人物是抽取真人的片段,用來觀照人生的概要,而不是人生的全部。


2013年8月18日 星期日

【書摘004】 Rework工作大解放:這樣做事反而更成功

書名:工作大解放:這樣做事反而更成功 Rework
作者:福萊德(Jason Fried), 漢森(David Heinemeier Hansson )
ISBN 978-986-216-605-5(平裝)

原文書官網 : http://37signals.com/rework

個人摘要重點:


第1篇. 取得先機

新的現實: 有個新的現實,那就是 現在任何人都可以做生意。
工具垂手可得,技術變便宜。
 

每週工作10到40小時就夠了。

 你可以一邊繼續你的正職,一邊開始創業,這樣隨時都有足夠的現金滿足你的日常需求。
你可以在家工作,或是和從未謀面的人一起合作。

第2篇 .跳脫框架


別在意世俗眼光 : 「這在現實世界絕對行不通」,任何新想法、新做法和外來觀念總是會輸,只有人們已經知道和做過的才會贏,即使舊經驗有缺失又沒效率。而且他們想把別人拖下水。
別相信他們,也許對他們來說,那樣的世界是真實的,但並不表示你得置身其中。
所謂「現實世界」不是個地方,而是個藉口,人們藉此把不願嘗試的行為合理化。妳無須理會這樣的現實世界。

失敗不是成功之母 : 在商業世界裡,失敗被當作是必經過程。甚至建議你要「早點失敗、經常失敗」。
千萬別聽信這樣的話,也不要被統計數據給愚弄了。
別人的失敗就只是別人的。別人的東西賣不出去,跟你沒關係;別人的... ,跟你沒關係。

另一種常見的迷思:你必須從妳的錯誤中學習。

到底你從自己的錯誤中能學到什麼? 你可能學到不要再重蹈覆轍,但這有什麼價值? 你仍然不知道你的下一步應該怎麼做。 想反的,你應該從成功中學習,成功經驗才能給你真正的武器。當某件事成功了,你就會知道你做對了什麼,你以後可以再做一次,而下次可能做的更好。
 

失敗不是成功的先決條件。


哈佛商學院有項研究發現,已經成功的創業家,再次創業成功的機率,比一般人高 34% ; 但 弟一次開公司就失敗的創業家,後續的成功機率,跟第一次創業的人 幾乎相同,只有23%
曾經失敗的人 日後要成功的機率,竟然跟 從未嘗試過的人 一樣。
這正是大自然運作的法則。在演化過程中,失敗的會被淘汰,成功的才能存留

計畫是一種猜測: 


長期的商業計畫只是幻想,市場上有太多你無法掌控的因素。

你以為寫計畫書就可以掌控這一切,但其實你做不到。何不把這些計畫正名為: 猜測。商業計畫就是[商業猜測],策略計劃就是[策略猜測]。既然只是猜測,妳再也不必為此煩心,因為不值得。

當你將猜測轉變成計畫,你就會陷入險境。計畫是讓過去 指引未來,讓你變得盲從。「我們要朝這目標前進,恩...因為這是我們當初就設定好的。」這就是問題所在 ! 你必須有能力隨機應變,以便抓住突然出現的機會。
擬訂長期計畫時機也不合理。可參考資訊最多的時刻,是事情正在進行時,而不是在你著手進行前。
 
停止猜測吧,決定這星期內你要做的事,而不是這一年。

弄清楚下一個最重要的事,然後就動手去做。
在你要進行某事之前,做出決策就好,不要過早。

沒有計畫地做事,聽起來可能很可怕,但盲目的遵循跟現實脫節的計畫,更恐怖。

大有什麼好? 人們會問: 「你的公司有多大?」人們對小公司往往不感興趣。

不要預設公司該有多大,慢慢發展,並從中摸索出 什麼才是對的。過早增加員工人數 是許多公司失敗的原因。要避免急速擴張,這會讓你的公司 直接跳過 最適規模。小規模不只是墊腳石,他本身就是很好的目標。
不要以為對 小公司為目標,感到沒有安全感。任何可以永續發展、能賺錢的公司,不管規模大小,都應該感到自豪。

別當工作狂

 
做得越多並不表示你越用心,也不表示你完成的工作越多,就只是做得多而已。

工作狂最終製造的麻煩比解決的問題還多。首先,這樣的工作方式難以長久持續,一旦筋疲力竭(這是必然的),帶來的衝擊會更大。
工作狂沒掌握要點。他們試圖以耗費大量時間來解決問題,不想動腦袋,只想以蠻力來彌補智力上的怠惰,因而產生粗糙的解決方案。

他們甚至製造危機。不去尋求更有效率的方式,因為他們實際上喜歡超時工作。享受英雄般的快感,製造問題(通常是無意地)好讓自己更有得忙。
 
工作狂也讓那些不熬夜加班的人覺得,「僅僅」在合理時間內工作是不夠的,引發同事間的罪惡感,並使士氣低落。

不僅如此,還讓人感覺屁股好像黏在椅子上一樣,即使不是真的有生產力,還是會超時工作。

如果你無時無刻不在工作,你不可能會有正確的決斷力,你的價值判斷能力和決策能力都會出錯,你無法判斷什麼事值得格外努力去做,什麼事又可以捨去。你只會累垮,沒有人能在疲憊時做出敏銳的決定。

最後,工作狂完成的任務並非真的比較多。他們也許會宣稱自己是完美主義者,但這只意味著,他們把時間浪費在無關緊要的細節上,而不是著手進行下一個任務。

工作狂不是英雄,他們沒有扭轉局面,只是耗盡時間。真正的英雄已經回到家裡,因為他找到更快完成事情的方法。
 

叫「創業家」太沉重

 
與其稱他們為 「創業家」(entrepreneur),不如改稱為「發動者」(starter)。任何開創新事業的人都是 發動者(starter),你只需要一個理念,一份自信,以及開始的動力。

第3篇 放手去做

在宇宙間留下印記

你要對自己的付出,感到很有價值。你會希望 顧客說:「你讓我的生活更美好」,一旦你停下你的工作,會有人注意到。

如果你打算做點什麼,那就做些有意義的事吧。



搔到自己的癢處

要想造就不凡的產品或服務,最直接了當 & 最簡單的方法,就是 從自己想要用的東西下手。
這樣你才會設計自己懂的事物,而且可以立刻看出來,自己究竟做得好不好。


在開發產品或服務時,每天都得做出好幾百個小決定。
 
如果你著眼的是怎樣解決他人的問題,會一直覺得在黑暗裡摸索。
但當你解決的是自己的切身問題,便會覺得曙光乍現,你會知道什麼才是真正的正確答案。

Dyson, Nike的誕生,就是這些人物「搔到自己的癢處」,並因此接觸到其他具同樣需求的龐大市場。
當你打造自己需要的事物時,便可直接且迅速地評估產品的品質,無須透過中間人。

最棒的是,這種「為自己解決問題」的方法,會讓你愛上自己製造的產品。
所以,你最好從事你真正關心的工作。 

坐而言不如起而行

真正重要的是你做了些什麼,不是你想要、說要、或是 打算做些什麼。

你覺得自己的點子很有價值嗎?那就想辦法把它推銷出去,看看能有什麼成果。結果很可能不怎麼樣。
在你確實把東西開發出來之前,你那聰明絕頂的點子可能只是另一個點子罷了,而點子人人都會想。
對企業而言,原創性的點子實在太少了,少到幾乎被人忽略。真正的重點在於你執行得好不好。

別拿時間當藉口

「時間不夠用」是人們常用的藉口。拜託,如果妳時間分配得宜,時間絕對夠。白天的正職工作還是可以好好做,晚上再展開你的計畫。一星期擠出幾個小時。這樣就足以讓你的計劃有進展了。
一旦你這麼做,就會知道心中的熱情和興趣到底是真的,還是一時興起。
當你對某些事情的渴望,到了一定程度,不管你是否還有其他任務在身,自然就能撥出時間。
大多數人都沒有那麼渴望,於是拿時間當藉口 來保住面子。實現夢想完全是自己的責任。

「完美的時機」永遠不會來。


你要不是太年輕,就是太老;要不是太忙,就是太窮,再不然就是其他理由。如果你總是在等待完美的時機,絕對會一事無成。

明確表明立場

當你開始放手去做,記住 自己「為什麼」要這樣做。 除了產品或服務外,更有自己的觀點。
你必須有信念,有毅力,知道自己願意為何而戰。然後 你必須向世界展現你的實力。
堅定的立場是你吸引超級粉絲的關鍵。他們會奔向你、捍衛你,並散播口碑。口耳相傳的廣度和熱情,任何廣告都比不上。

堅定立場不是沒有代價。 有些人會望而卻步,有些人會指控你傲慢、疏離。但人生就是如此,有人愛你 就 有人恨你。你說的話要事不會激怒任何人,那你可能會得還不夠積極( 或是你太無趣)

當你不清楚自己的信念,任何事都會產生爭議。每件事都可以辯論的。但 當你對某個信念的立場堅定後,自然就能做出決定了。


使命宣言不是說說而已 你要堅守的立場,不是寫下來就沒事了。而是要對這信念 深信不疑,並 身體力行。


外來資金少碰為妙

我們身處服務型經濟的時代。服務型企業(軟體、設計 等等)不需太多資金就可開張。
請避免外來資金。

原因如下:

  • 你得讓出掌控權。
  • [獲利了結]開始比打造高品質事業重要。
  • 花別人的錢會上癮。
  • 通常是筆壞買賣。
  • 顧客的重要性與日俱降。
  • 籌資活動會耗費相當大的心力。


你需要的其實比想像的少 你或許最終會走上擴大規模、砸大錢經營公司的路,不過不是現在。節儉沒什麼不對。


開創事業,而不是新創公司 任何以「將來我們會想出怎麼獲利」的態度來經營事業的人,其實都很荒謬。

任何公司只要不是朝獲利之路前進,就不能說是一家公司,充其量只是一種嗜好而已。
所以,別拿開設新創公司的想法當後盾,而是要開創腳踏實地的事業。

腳踏實地的事業就是,得處理帳單和薪資之類的事情,得從第一天起就擔心獲利的問題。
腳踏實地做生意,成功機會才會大增。

別在進場前就想怎麼退場

如果你再進場前就想著怎樣退場,那你看事情的優先順序顯然有問題。
你會在一段感情開始時,就盤算著怎麼分手嗎?
這太荒謬了,對吧?

你需要實踐承諾的策略,而不是退場策略。
創業時心裡就想著日後待價而沽。那可就走偏了。

如過你真的要開創一片天,就繼續努力下去。

少就是美

現在是你規模最小、最精實,反應也最快的時候。
 
歷經時日,跟你公司有關的人事物會越來越多,質量越大。
 
你要竭盡所能避免這些事情。這樣你才能輕易調整方向。
 
公司的質量藥是能保持精簡,任何事物都能迅速調整:公 司的商業模式、產品、功能組合和行銷訊息,就算錯了也能及時改過。

第4篇 .取得進展

擁抱限制

少是件好事。限制反而可以激發出你的優勢。資源有限會迫使你善用現有條件,再沒有浪費的空間,逼你不得不發揮創意。
謹守在限制下發揮所長。

在你大唱「不夠多」之前,試試看以現有資源可做出多少事。


不要貪多 你想把事情做好,就不能每件你想做的事都去做。

你的時間、資源、能力和注意力都有限,要作對一件事情已經很難了,想一次做對10件事?算了吧!

為了創造更好成果,犧牲部份喜好,削減一半野心,你會擁有實現你一半構想的產品,而不是各方面皆不理想的瑕疵品。

很多東西越簡短越好。

要成就一個好作品,要將內容精簡為原來的一半。
開始用力「砍」吧! 把一些只是還不錯的東西砍掉,開創好的開始。


從核心要點做起 你應該從必須做的,也就是核心要點開始。

如果你是賣熱狗的小攤販,你最先擔心的應該是熱狗。熱狗才是核心要點,其他都是次要的。

要尋找核心要點,不妨問你自己這個問題:「如果拿走這樣東西,我的生意還做得下去嗎?」

找出你的核心要點。將注意力集中在讓它變得更美好,然後你所做的一切都要取決於這個基礎。

忽略初期的細枝末節 細節很重要,但過早陷在其中,會導致意見分歧、開不完的會議,和進度延宕。所以,暫時忽略細節。先堅守基本原則,稍後再關心細微問題。
在一開始時,你應該關心整個大局。

「在早期階段,細節一點用處也沒有」

做出決定就是進步

做個策展人 減少投入的資源,反而能解決問題聚焦於不會改變的事物上

音調就在你的指間銷售你的副產品。

現在就推出

第5篇.提高生產力

去除抽象的描述
有時放棄有理
干擾是敵人
會議是毒藥
夠好就好
創造速贏(取得短期成果)
不必逞英雄
去睡覺吧
你的估計能力爛透了
長串的清單不會被完成
做出小決定

第6.篇 跟對手鬥智

不要模仿
避免大眾化
正面挑戰 / 找出敵人
不要卯足全力競爭
誰在乎他們在做什麼?

第7篇 .演變發展

預設拒絕立場
客戶成長得比你快
不要混淆熱忱和優先順序
要真的好
不用記錄下來

第8篇 行銷推廣

欣然接受默默無聞
培養你的觀眾
比你的對手會教育顧客
向名廚學分享
讓人們看到你的內部運作
沒有人喜歡塑膠花
新聞稿是垃圾郵件
忘了《華爾街日報》吧!
用毒販們的方法就對了
行銷不是一個部門
一夜成名的迷思

第9篇 招聘員工

自己先動手做
為解困而雇人
割捨優秀人才
在雞尾酒會上的陌生人
簡歷都是荒謬的
無關緊要的年資
忘掉正規教育
每個人都要會做事
聘用能獨挑大梁的經理人
雇用好文筆的人
到世界各地找頂尖人才
試用員工

第10篇 損害控管

坦白承認有關你的壞消息
速度改變一切
致歉的方法
每個人都要親上火線
深呼吸

第11篇 形成文化

你不能創造文化
決定是暫時
略過搖滾明星
他們不是十三歲
讓員工五點回家
不要第一次受傷就留下疤痕
說起話來像自己的口吻
避免使用的字彙
盡快去做是毒藥

結論 靈感是會過期的!

2013年7月1日 星期一

【書摘001】 思考的藝術-52個非受迫性思考錯誤

書名:思考的藝術-52個非受迫性思考錯誤 
Die Kunst des klaren Denkens
作者:魯爾夫.杜伯里 Rolf Dobelli
ISBN 978-986-272-211-4(平裝)


以下是消化後內容:

01.存活者偏誤 The survivorship Bias :


在日常生活中,由於成功者的能見度,壓倒性的高過失敗者,因此,人們總會系統性地高估了獲得成功的希望。

你系統性地高估了成功的機率。

作為因應的對策,你最好盡可能地經常去拜訪 前途大好的計畫,投資或事業的墓地。

02泳將身材的錯覺 The Swimmer's Body Illusion :


那些職業級的泳將,之所以擁有傲人的完美身材,不是因為他們進行大量的訓練;相反地,他們之所以成為泳將,是因為他們各個原本都擁有好身材!

換句話說,他們的身材其實是某種「 篩選的結果」,不是他們「運動」的結果。

化妝品模特兒也是。

只要我們將篩選標準與結果兩者倒果為因,相互錯置,我們就陷入「泳將身材的錯覺」裡。

幸運兒似乎不接受「他們天生就是比較幸運」這樣的說法,反倒是傾向他們總是正面看待事物的結果。

千萬要對自己誠實。

03過度自信效應 The Overconfidence Effect


總是系統性地高估了自己的學識和能力

我們總是系統性地,高估了我們在預測方面的知識和能力,甚至可以說嚴重地高估了。

企業經營者就跟那些想結婚的人一樣,他們確信自己能夠倖免於一些慘不忍睹的統計數字。

我們很少見到某項大型計劃比原本預定的進度更早完成,並且花更少的錢。相反地,延宕與超支到成為傳奇的案例不勝枚舉。如雪梨歌劇院...


結論: 最好對所有的預測抱持質疑的態度,尤其是號稱專家的人所做的預測。從事任何計畫時,最好鮮友最壞的打算。

04 社會認同 Social Proof


就算有百萬人主張某件蠢事是對的,這件蠢事也不會因此就變成對的

社會認同的意思是說: 當我的行為舉止跟周遭的人相同時,該舉止就是對的;換句話說,當愈多人認為某個想法是對的,這個想法也正確。這顯然是十分荒謬的論調!

當你聽到某間廠商宣稱,自己產品是市場上的銷售冠軍時,請自動對這樣的說法打上一個問號。

英國小說家毛姆曾說過,就算有5千萬個人,主張某件蠢事是對的,這件蠢事也不會因此就變成對的。




05 沉沒成本謬誤 The Sunk Cost Fallacy
為何你不該留戀過往

在某些情況下,儘管就客觀的角度來看,繼續經營下去根本毫無意義,可是已經投資下去的資金,這時會變成我們繼續經營下去的理由。

在股市裡,與這有關的,就是 當你在某檔股票上被套的愈牢,你就會把那檔股票抱的愈緊。

這個行為,原因在於人類總是追求某種表面上的和諧穩定;有了和諧穩定,我才能傳遞出信賴感。反覆無常對我來說是相當可怕的事如果突然要把某個進行到一半的計畫喊卡,這時就會在我們身上引起某種反覆無常的衝突。

沉沒成本謬誤有時會被稱為「協和號效應」(concorde effect)這個效應不僅是指成本考量下的錯誤決定,在某種程度上,更是指災難性的錯誤決定。越戰也是。

為了某件事而持續加碼,可以基於很多好的理由,但千萬不要執著於這個理由:你已經投注許多在上頭!

理性的做決定,意味著:你可以忽視那些已經壓上去的成本。

真正唯一考量的是當下,以及你所決定的未來!





06 互惠 The Reciprocity
為何你不該讓人請喝東西

互惠現象:人類其實很難抵擋虧欠感!

互惠其實是一種源遠流長的生存方案,他基本原理很簡單,就是「我幫助你,你幫助我」
互惠其實是一種有效的風險管理,要是沒有互惠,人類與無數動物物種恐怕早就絕種了。

有位女士解釋,為什麼酒吧裡他在也不讓別人請他喝東西:「因為我不想因此下意識覺得,我有義務跟請我喝東西的人上床」。下回有人在超市請你品嚐美酒,火腿,牛排時,你就會明白,為何你最好拒絕。





07 確認偏誤(一) The Confirmation Bias (Part 1) 當你見到了「特殊情況」這種字眼,請格外小心



確認偏誤是所有思考錯誤之母。 這是一種將 新資訊 解釋成合乎既有理論、世界觀或信念的傾向。


凡是牴觸既有觀點的新資訊(否定證明),我們便會自動地將他們過濾掉。這樣做其實相當危險,因為「事實不會僅因他們被忽略就不再存續!」


要嘗試去「證偽」自己的想法

08 確認偏誤(二) The Confirmation Bias (Part 2) 幹掉你的寶貝

當理論愈是含糊不清,模綾兩可,確認偏誤的效應也愈強。


占星詩 和經濟學家,哲學與宗教信仰,最容易出現這個情形,這些領域十分容易成為確認偏誤的溫床。


我們始終無意識地保持著確認偏誤。我們當然不會樂見自己的信念被穿了一個孔,可是真實的情況並非如我們所想;我們築起了一到防護罩,順利的將攻擊我們信念的東西全部檔掉。


要如何保護自己免受確認偏誤之苦 ? 幹掉你的寶貝。
將你的一些信念寫下,不管是關於信仰、投資、婚姻、養生、瘦身、事業規劃 都好,然後試著找出這些信念的否定證明。





09 權威偏誤 The Authority Bias 為何你該藐視權威



權威的成功率實在令人啼笑皆非,不敢恭維。世界上百來萬個訓練有素經濟學家,沒有半個能準確預測到金融危機。


從後見之明角度來看,權威其實經常是錯的;權威的另一個問題,則是這項更為嚴重的事實:在面對權威時,我們的獨立思考就會不由自主地矮一截!


我們面對專家的意見,會比面對其他人的意見,更不小心。
習慣上我們就會去服從權威。這就是所謂的「權威偏誤」。
在克服權威偏誤上,其他產業比航空公司至邵落後數十年,在「機員資源管理」的訓練,所有機師都得學習如何迅速、坦然講出自己察覺到的錯處。


下回當你遇到「某某」專家,請試者勇敢挑戰他,並堅定貫徹到底。當你愈能帶著批判的態度去面對這種權威,你就越自由。









10 對比效應 The Contrast Effect 為何你最好別找模特兒等級的朋友一道出門

當我們在觀察事物時,若同時出現某個可供參照的對象,而這個對象較醜、較便宜、或較小,我們就會因此判定原本所觀察的事物較美、較貴或較大。對我們來說,要做到「絕對」的判斷,其實是一件十分困難的事。

從一百歐元打折成為七十歐元的商品,感覺上就比原價七十歐元的商品來得物廉價美許多。可是事實上,我們不該去考慮「原價」

股票投資人:「某檔股票現在很便宜;相對於他先前最高的股價,現在已經是 接近腰斬了!」聽了直搖頭,股價從來沒有真正的「高」或「低」;股價就只是股價。事實上,唯一考慮的問題只有:在這個時間點上,股價究竟會漲還是會跌?





11 現成偏誤 The Availability Bias
為何你寧可聊勝於無地使用一張錯誤的地圖

我們會借助一些易取得的現成例證,為自己描繪出一幅世界圖像。 這麼做十分愚蠢,因為我們主觀上容易理解與接受的世界,在現實上往往都不是我們所想像的那樣。

我們的腦袋,轟動響亮的事物,比起與他們相反的那些事物,更具有可支配性。

我們的大腦


12 「在好轉之前會先惡化」的陷阱 Die Es-wird-schlimmer-bevores-besser-kommt-Falle
要是有人建議你一條「先經一番寒徹骨」的路,你最好對這樣的建議多點戒心
13 故事偏誤 The Story Bias
為何就連真實的故事也都是騙局
14 後見之明偏誤 The Hindsight Bias
為何你該寫日記
15 司機的知識 The Chauffeur Knowledge
為何你對名嘴所說的話不要太過認真
16 控制的錯覺 Illusion of Control
你比你以為的還要來得狀況外
17 激勵過敏傾向 The Incentive Superresponse Tendency
為何你不該按實際開銷付錢給你的律師
18 均值迴歸 Regression Toward the Mean
醫師、顧問、教練以及心理治療師的效用令人質疑
19 公地悲劇 The Tragedy of the Commons
為什麼理性的人不去訴諸理性
20 結果偏誤 The Outcome Bias
請別用結果來論斷某個決定
21 選擇的弔詭 The Paradox of Choice
為何更多反而是更少
22 討喜偏誤 The Liking Bias
由於你想受人歡迎,於是你做出一些非理性的事
23 稟賦效應 The Endowment Effect
請不要緊抱著某件事物不放
24 奇蹟 The Wonder
「不可能」事件的必然性
25 團體迷思 Groupthink
為何共識可能是危險的
26 輕忽機率偏誤 The Neglect of Probability
為什麼樂透的彩金會愈來愈大
27 零風險偏誤 The Zero-Risk Bias
為何你會為了追求零風險,而付出過多資源
28 稀少性謬誤 The Scarcity Fallacy
為何餅乾愈少愈可口
29 忽視基本比率 The Base-Rate Neglect
當你在懷俄明州聽到了馬蹄聲,且看到了黑白條紋……
30 賭徒謬誤 The Gambler’s Fallacy
為何沒有一種平衡命運的力量
31 錨定 The Anchor
數字輪盤如何把我們搞得暈頭轉向
32 歸納法 The Induction
你要如何把別人的一百萬弄到自己的口袋裡
33 損失規避 The Loss Aversion
為什麼凶惡的臉孔比友善的臉孔更容易吸引我們的目光
34 社會性懈怠 Social Loafing
為何團隊會讓人偷懶
35 指數增長 The Exponential Growth
為什麼一張對摺的紙會超乎我們的想像
36 贏者詛咒 The Winner’s Curse
你願意為一歐元出多少錢?
37 基本歸因謬誤 The Fundamental Attribution Error
請你別去問作家,他所寫的小說是不是他的自傳
38 錯誤的因果關係 The False Causality
為何你不該相信送子鳥的傳說
39 月暈效應 The Halo Effect
為何長相好看的人容易事業有成
40 替代路徑 The Alternate Path
恭喜你!你贏了俄羅斯輪盤
41 預測的錯覺 The Forecast Illusion
水晶球如何搞得你目眩神迷
42 聯結謬誤 The Conjunction Fallacy
為什麼合情合理的故事會誤導我們
43 框架 Framing
言為心聲
44 行動偏誤 The Action Bias
為何光是等待而不採取任何行動,會是一件令人痛苦的事
45 不作為偏誤 The Omission Bias
為何你不是答案,就是問題
46 自利偏誤 The Self-Serving Bias
為何你從不自責
47 享樂跑步機 Hedonic Treadmill
為何你應該縮短上班的路程
48 自我選擇偏誤 The Self-Selection Bias
請別太訝異你竟然「存在」
49 聯想偏誤 The Association Bias
為何經驗有時會引導我們鬧出蠢事
50 新手的運氣 The Beginner’s Luck
若是有個好開頭,請格外小心
51 認知失調 The Cognitive Dissonance
你如何對自己撒點小謊,以讓自己好過一些
52 雙曲貼現 The Hyperbolic Discounting
及時行樂!不過最好只限禮拜天